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Aus der Praxis für die Praxis
Ilona Ploenes
Hotelfachfrau IHK Werbefachliche Ausbildung an der WAK Akademie Köln Kommunikationswirtin, Marketing Business Akademie, Bonn Gepr. Vertriebswirtin, BDV Zertifizierter interkultureller Trainer- und Berater, Päd. Hochschule, Heidelberg BDV-Trainerschein CPE Diplom, Cambridge University Zahlreiche Fortbildungen in Rhetorik, Dialektik, Präsentationstechniken u.a. Freie Dozentin für Marketing an verschiedenen Instituten (z.B. berufliche Ausbildung an der DAA Wiesbaden für die Berufsbilder Werbekaufmann/-kauffrau sowie Fachkaufmann /-frau für Marketing, Spinger Fachverlage, Weiterbildung Jetzt, Wiesbaden) Über 15 Jahre in- und ausländische Praxiserfahrung in Führungspositionen in der internationalen Hotellerie, Schwerpunkt: Sales & Marketing Davon 10 Jahre erfolgreich tätig als Director Sales & Marketing für die Regionen: Deutschland, Österreich, Schweiz und Osteuropa Inhaberin der Agentur Ilona Ploenes - Sales | Marketing | Training seit 2000
) Kirsten Carstens  Birgit Gerhold ) Bianca Jansen
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Kirsten Carstens
Hotelfachfrau, Weiterbildungen im Bereich Kommunikation, Verkauftechniken und Personalführung Praxiserfahrung in der Hotellerie, insbesondere im Sales, Reservierung und Front Office Management Langjährige Erfahrung in unterschiedlichen Dienstleistungs- unternehmen wie zum Beispiel Deutsche Lufthansa und Engel & Völkers Seit 6 Jahren selbstständig, Schwerpunkt: Kommunikations- training, Gäste- betreuung und Seminarorganisation
Birgit Gerhold
Hotelfachfrau, geprüfte Marketingfachwirtin (IHK) Seit 10 Jahren selbstständig Über 15 Jahre Praxiserfahrung in der Hotellerie (international und privat) im Bereich Sales & Marketing und Management, IHG Hotelgruppe und Privathotellerie
Bianca Jansen
Berufsausbildung an der Ecole Internationale Tunon und Weiter- bildung in einer Internationalen Hotelkette als Management Trainee 20 Jahre Praxis- erfahrung in der internationalen Hotellerie im Bereich Hotel Sales & Marketing und Regional Sales & Marketing u.a. in England, Deutschland, Österreich, Belgien, Australien und in den Niederlanden Projektmanagement im Recruitment Bereich, Übersetzungen und Telemarketing  Sylke Kromat .png) Brigitte Leichsenring  Claudia Ohlendorf
Sylke Kromat
Hotelfachfrau, Langjährige internationale Erfahrungen in der Hotel- und Luftfahrtbranche Seit 2007 als Trainerin, Moderatorin und Coach für internationale Zielgruppen tätig mit folgenden Arbeitsschwerpunkten: Ausbildung von Trainern und Moderatoren, Change-Management, Coaching, Interkulturelles Management, Konflikt- und Krisenmanagement, Kundenorientierte Kommunikation, Leadership, Moderation, Persönlichkeits- entwicklung, Präsentationstechniken, Rhetorik und Auftreten, Service, Team- entwicklung, Marken Trainings
Brigitte Leichsenring
Hotelfachfrau, Hochschulfachökonomin Marketing Über 10 Jahre Praxiserfahrung in den Bereichen Reservierung, Sales & Marketing in internationalen Hotelketten 5 Jahre Tätigkeit in interntionalen Unternehmen im Bereich Marketing- und Veranstaltungs- organisation über 5 Jahre Erfahrung mit Mystery Calls für Reservierung, Empfang und Convention Sales
Claudia Ohlendorf
Hotelkauffrau Personalfachkauffrau (IHK) Ausbildereignungs- prüfung (IHK) Über 10 Jahre Praxiserfahrung in der Hotellerie In –und Ausland in den Bereichen Administration, Sales, Pre-Opening und Human Resources Langjährige Erfahrung in unterschiedlichen Dienstleistungs- unternehmen im Personalwesen Seit 2009 auch freiberuflich tätig als Dozentin für Bewerbungs- management sowie Projektmanagement im Personalbereich für mittelständische Unternehmen  Renate Schmid-Ortner  Angela Schaarschmidt  Elisabeth Werdel
Renate Schmid-Ortner
Hotelfachfrau Über 5 Jahre Praxiserfahrung, Schwerpunkt Reservierung, in der internationalen Hotellerie Auslandserfahrung in England (Hotellerie) Über 6 Jahre Praxiserfahrung in einem amerikanischen Softwareunternehmen mit Schwerpunkt Vertrieb, Marketing, Erwachsenenbildung/ Qualitätssicherung Berufsbegleitende Weiterbildung zur Fachkauffrau Marketing, IHK Abschluss - Sabel Akademie München 7 Jahre Tätigkeit bei einer Management- beratung/ Führungs- kräftecoach
Angela Schaarschmidt
Auslandsaufenthalt in London, Abschluß: Pitman Exam Hotelkauffrau, IHK Hotel Steigenberger Berlin, Schwerpunkte: Logisdirektion und Personalbüro 10 Jahre Erfahrung in Hotellerie, Veranstaltungs-/ Marketing-Agenturen und in der freien Wirtschaft als Projekt- leiterin für Incentives, Großveranstaltungen und Kongresse (CPO HANSER SERVICE, AWD, Océ Deutsch- land, Weichlein Tours, Lösch Werbeagentur) Seit 2 Jahren Testerin von Dienstleistungs- betrieben (Gastro- nomie, Banken, Versicherungen, Einzelhandel) Selbständige Beraterin für Dienstleistungsbetriebe, Veranstaltungsberatung, Kleinkunstbühnen und Mystery Calls
Elisabeth Werdel
Hotelfachfrau Langjährige Praxiserfahrung in der intern. Hotellerie im Bereich Reservierung und Front Office in Deutschland und England Reservierungstrainer für Hotelmanagement- system für 65 Hotels in Deutschland und Europa Trainingmanager für intern. Hotelkonzern für Deutschland und Osteuropa 9 Jahre selbstständig als Trainer und Coach für Hotels und Dienst- leistungsunternehmen 8 Jahre Geschäftsführer Individualhotellerie .jpg) Annette Winghardt
Annette Winghardt
Hotelkauffrau Studium an der Universität von Amsterdam Kommunikations- wissenschaftlerin Zertifizierte Mediatorin und Coach Langjährige Praxiserfahrung in der internationalen Hotellerie im Bereich Front Office und Reservierung Selbständig mit den Schwerpunkten: Teamentwicklung, Coaching Kommunikations- und Enneagrammseminare Konfliktmanagement Open Space Veranstaltungen
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